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简报2018第56期 老问题 新处理
发布时间:2018-07-03

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2018第56

 安顺市公共资源交易中心              2018年7月2日

 

老问题 新处理

 

自中心业务系统使用以来,面对当前业务系统使用出现的交易各方主体电脑系统常出现网络环境、驱动安装、CA异常、签章环境等异常,造成使用操作失败等现象的老问题。安顺市公共资源交易中心信息技术部扎实推进技术创新,协同国泰新点技术开发商一起,针对系统出现的老问题推出了处理的新办法。一是在中心门户网站提供了常见问题链接并定期更新,增加行业工作人员自行解决问题的途径;二是在网站上集成了机器人自助回答功能,同时提供客服在线功能等沟通渠道。

通过这次网站更新可以有效的帮助交易各方主体进一步了解业务系统常见问题及操作解决故障的技巧,进一步提升行业工作人员的业务水平,更好地让中心技术服务工作为公共资源交易提供保障。